老生常談地又說到二手行業,說道二手汽車、手機、電腦、奢侈品、服裝,家具等產品市場滲透率逐年上升,存量巨大的時候,順其自然地又問到了二手物品優勢在哪里?異口同聲中,便宜、性價比高是不言而喻的,但是二手辦公家具是否也被列入其類?小編想:同樣也是如此的;價格實惠、節約成本,適合初創企業,是二手辦公家具被公認的優勢,那么除此之外,還有其他的優勢嗎?想了又想,那么就只有服務了吧!
說到服務,很多人第一反應應該是[海底撈]!海底撈靠服務找到了同行之間優勢的差異化,通過熱情周到的服務留住顧客,在地點、價錢和環境相似的情況下,餐廳服務成了火鍋餐飲的重要決定因素。那么對于大件物品-辦公家具來說,除了它的物美價廉,還需要哪些服務來提高它的體驗友好度?
1、送貨安裝服務
深圳小作坊式的二手家具市場基本上不提供送貨安裝服務,而且這種小作坊的數量已經少之甚少了;即便很多二手家具服務商受地域的影響,但是提供同城送貨安裝服務還是必不可少的。合步二手辦公家具網一直以來向客戶提供空間設計、送貨和安裝一站式專業服務,高現貨庫存、大體量的線下實體店,視高效幫助創業者迅速成功創業為目標。
2、售后服務
在二手辦公家具市場,售后一直是比較難解決的問題,而且辦公家具屬于大尺寸物品,出現問題更是難解決;為了打消顧客購買二手辦公家具售后問題帶來的顧慮,我們提出了「以換代修」的解決方案:即在七天之內,如發現產品在配送、搬運、使用過程中(非惡意)少量損壞,我們可以給您通過退換貨來代替修理并且額外費用全免。
不要輕視市場對企業“大浪淘沙”的結果,在活動至上來帶動業績的情況下,除了要保存表面溫度的熱忱,內心鎮定的炙熱才能給做好事情輸送源源不斷的熱情,服務帶來的價值不是一蹴而就,卻是不可估量。我們在不斷解決顧客問題過程中,需要同步優化著服務。
莘虹二手辦公家具在上海,交通便利,展廳內品種款式齊全。合步恪守“客戶至上,服務第一”的服務理念,提供空間設計、送貨和安裝一站式服務,解決客戶擔憂,以創業成本立省50%為首要條件,多、快、好、省的核心競爭優勢,來助力客戶企業發展,爭做中國最大的二手辦公家具解決方案服務商。
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